Werbung begleitet die Menschheit schon deutlich länger, als es die meisten vermuten: Funde deuten darauf hin, dass bereits 4.000 v. Chr. erste Werbebotschaften übermittelt wurden, und spätestens mit der Erfindung des Buchdrucks im 15. Jahrhundert begann sie ihren Siegeszug.
1990 haben wir die ersten Schritte mit einer neuen Technologie dem „PC“ gestartet. Wir durften schon damals von den „Großen“ lernen. Der erste in Österreich von Saatchi & Saatchi unterstützte Event der Sportgeschichte war unser Einstieg. Die Werbung zu dieser Zeit die sich nun erstmals nicht nur auf ein Produkt und dessen unmittelbaren Nutzen konzentrierte sondern es zusätzlich in die Lebenswirklichkeit der Kunden einband und auf deren Sorgen einging war ein wesentlicher Aufschwung im österreichischen Tourismus.
Ab 2000 mit dem Start des Internet wo wir rasch erkannten und diesen Umstand uns im Live Marketing zu Nutze machten begann das Zeitalter des Onlinemarketing. Dank Chats und E-Mails ist Werbung nun nicht mehr zwingend einseitige Beschallung sondern bedeutet Dialog zwischen Unternehmen und Kunden. Gerade das E-Mail-Marketing gab den Startschuss zum Ausbau der Marktsegmentierung bis hin zur Personalisierung da Konsumenten unkompliziert und schnell individuell angesprochen werden konnten. Dies half uns auch eine Eventabteilung als 2. Standbein aufzubauen.
Mit 2009 haben wir uns bereits dank Web 2.0 den nun boomenden sozialen Netzwerken zugewandt und somit den Austausch zwischen Unternehmen und Kunden noch unmittelbarer und niedrigschwelliger gemacht. Die Idee dabei war Werbung (vor allem bei Events) soll sich nicht mehr als Werbung anfühlen (unterbrechend, störend, aufdringlich), sondern als Mehrwert und willkommene Information wahrgenommen werden.
Wir haben uns im eigentlichen Sinn kontinuierlich mit dem Fluss des Marketings verändert. Stand bei Marketing 1.0 noch die Produktorientierung mit Verkauf und Produktion im Vordergrund so veränderte Marketing 2.0 (Kundenorientierung und -differenzierung) mit Nutzer und seine Bedürfnisse stehen im Vordergrund. Wir sehen bei Marketing 3.0 nun die Kunden ganzheitlich und wollen vor allem Werte vermitteln.
Lange waren im Marketing die Vier Ps als Instrumente im Zentrum:
- Produkt (Produkt- und Dienstleistungsgestaltung)
- Preis (Preissetzung)
- Promotion (Kommunikation, Image)
- Platzierung (Distribution und Vertrieb)
Unser Marketing in den letzten Jahren dagegen richtet sich an den Drei Cs aus:
- Cocreate Value (Konsumenten sind aktiver Teil der Produktentwicklung)
- Communicate Value (Mehrwert des Produkts muss aktiv und nachvollziehbar kommuniziert werden)
- Capture Value (Preis muss im Verhältnis zu erkennbarem Produktwert und -image stehen)
Wir wollen NEU DENKEN und NEU ERFAHREN!